Resi e Rimborsi

Benvenuto in QuorePet, dove ci impegniamo a fornire ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile. Nel caso in cui desideriate effettuare il reso di un prodotto, vi preghiamo di leggere attentamente le seguenti condizioni per il diritto di recesso.

1. Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti acquistati sul nostro sito online e non su altri canali di vendita.
2. Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Passati i 14 giorni, non sarà possibile effettuare il reso.
3. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella sua confezione originale. Si prega di non rimuovere le etichette e le pellicole protettive presenti sul prodotto.
4. I costi di spedizione per il reso del prodotto sono a carico del cliente.
5. Il rimborso del prodotto verrà effettuato entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso e sarà pari al prezzo pagato dal cliente al momento dell'acquisto.
6. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta di credito.
7. Non si accettano resi di prodotti personalizzati o su misura.
8. Nel caso in cui il prodotto restituito non rispetti le condizioni sopra elencate, ci riserviamo il diritto di non accettare il reso e di non effettuare il rimborso.

Per richiedere il reso di un prodotto, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito online. Vi verranno fornite ulteriori istruzioni per il reso del prodotto.